Pour les propriétaires
Connecter Stripe pour être payé
CasaLinking utilise Stripe Connect afin que les paiements des voyageurs pour votre bien aillent directement sur votre propre compte bancaire — pas via nous. Ce guide explique à quoi vous attendre avant de commencer.
Pourquoi connecter Stripe
Une fois connectés, les voyageurs peuvent payer leur séjour directement via votre annonce CasaLinking. L'argent va directement sur votre compte bancaire via Stripe — CasaLinking ne détient jamais vos fonds, et nous ne prenons pas de commission de réservation comme le font les grandes plateformes.
Ce que ça coûte
Stripe, le prestataire de paiement, prélève ses propres frais de traitement standard sur chaque paiement réussi — actuellement 1,5 % + 0,25 € pour les cartes européennes standard (les taux diffèrent pour les cartes premium, britanniques ou internationales). Ces frais sont fixés et perçus par Stripe, pas par CasaLinking.
CasaLinking applique également des frais de service de 0,5 % sur chaque paiement traité de cette façon, pour couvrir le fonctionnement du système de paiement — blocage automatique des dates, prélèvement de l'acompte/solde et remboursements en cas d'annulation. Il s'agit de frais de service pour l'utilisation de notre plateforme de paiement, pas d'une commission de réservation, et ils sont distincts de votre abonnement annuel d'annonce. Les deux frais sont déduits automatiquement avant votre versement, vous n'avez donc rien à calculer ou à payer séparément.
Ce dont vous aurez besoin avant de commencer
- Votre nom légal complet, exactement comme il figure sur votre pièce d'identité officielle
- Date de naissance et adresse personnelle
- Un numéro de téléphone
- Une pièce d'identité officielle — votre DNI si vous êtes de nationalité espagnole, ou votre passeport/titre de séjour (par ex. NIE) si vous ne l'êtes pas
- Vos coordonnées bancaires, pour recevoir les versements
Étape par étape
- 1Connectez-vous à votre espace propriétaire CasaLinking et ouvrez l'annonce pour laquelle vous souhaitez accepter les paiements.
- 2Allez dans l'onglet Paiements de cette annonce.
- 3Cliquez sur « Se connecter avec Stripe » — cela ouvre le formulaire d'inscription sécurisé de Stripe dans une nouvelle étape.
- 4Renseignez vos véritables informations personnelles et professionnelles comme demandé, et téléversez une pièce d'identité si nécessaire. Prenez votre temps ici — de petites incohérences (comme un surnom au lieu de votre nom légal) sont la cause la plus fréquente de retard de vérification.
- 5Envoyez le formulaire. Stripe vérifie généralement les comptes en quelques minutes, bien que cela puisse parfois prendre jusqu'à 24 heures.
- 6Une fois vérifié, revenez à l'onglet Paiements pour définir votre préférence acompte/paiement intégral, votre politique d'annulation et, en option, un âge minimum pour les enfants — ces paramètres s'appliquent automatiquement à chaque réservation effectuée par les voyageurs.
Vérifiez que votre compte apparaît comme vérifié
Stripe reconnaît parfois votre e-mail à partir d'un compte Stripe existant et s'y relie automatiquement, en sautant certains écrans de vérification habituels. Quoi qu'il se passe du côté de Stripe, revenez toujours ensuite à l'onglet Paiements de votre annonce et vérifiez que le badge de statut indique « Connecté ». S'il indique toujours « Configuration incomplète », cliquez sur « Poursuivre la configuration Stripe » pour terminer avant de vous y fier pour de vraies réservations.
Ce qui se passe une fois connecté
À partir de là, les paiements des voyageurs pour cette annonce sont traités automatiquement : les dates réservées sont immédiatement bloquées sur votre calendrier, tout solde restant est prélevé automatiquement sur la carte du voyageur avant l'arrivée, et les annulations sont gérées selon la politique que vous avez définie — avec des remboursements, le cas échéant, également émis automatiquement.
Vos informations restent chez Stripe
CasaLinking ne voit ni ne stocke jamais vos coordonnées bancaires ou vos documents d'identité. Ces informations vont directement à Stripe, une société de paiement réglementée utilisée par des millions d'entreprises dans le monde, et sont traitées entièrement sur leurs systèmes sécurisés.
Besoin d'aide ?
Si vous êtes bloqué en cours de route, ou si la vérification prend plus de temps que prévu, contactez-nous et nous vous aiderons à résoudre le problème. Contacter CasaLinking