Dernière mise à jour : octobre 2026
Bienvenue sur CASA LINKING, une plateforme en ligne exploitée par Canarias Property Solutions SL (CIF : B21949185, siège social : Calle Guirre 6, 35660 Las Palmas, Espagne) (« CASA LINKING », « nous »), conçue pour mettre en relation les propriétaires immobiliers avec des voyageurs potentiels pour des locations de vacances et de moyenne durée. En utilisant ce site web, vous acceptez de respecter et d’être lié par les conditions générales suivantes, qui régissent la relation de CASA LINKING avec vous concernant ce site web. Si vous n’acceptez pas une partie quelconque de ces conditions générales, veuillez ne pas utiliser notre site web.
CASA LINKING est une plateforme publicitaire qui facilite la mise en relation entre propriétaires immobiliers et voyageurs potentiels. CASA LINKING n’agit pas en tant qu’agent de réservation, et nous ne sommes pas responsables des réservations, annulations ou autres accords conclus entre propriétaires et voyageurs. Toutes les réservations, communications et transactions ont lieu directement entre le propriétaire et le voyageur.
Toutes les annonces immobilières soumises via le tableau de bord propriétaire de CASA LINKING sont examinées par notre équipe avant publication. Les annonces ne sont pas visibles par les voyageurs tant qu’elles n’ont pas été approuvées. CASA LINKING peut demander des modifications à une annonce, ou refuser sa publication, à sa seule discrétion — par exemple si les informations semblent inexactes, incomplètes ou trompeuses, ou si l’annonce ne respecte pas les présentes conditions.
CASA LINKING propose actuellement une promotion de lancement à durée limitée : les 1 000 premières annonces immobilières approuvées sur la plateforme sont qualifiées d’annonces Membre Fondateur. L’abonnement annuel d’une annonce Membre Fondateur est gratuit à vie, tant que l’annonce reste active et conforme aux présentes Conditions. Il ne passe jamais à une offre payante, ni avant ni après l’atteinte du quota de 1 000. Aucune carte de paiement n’est requise.
L’abonnement standard de 199 € par an et par biens’applique uniquement aux annonces approuvées après l’atteinte des 1 000 premières annonces Membre Fondateur ; il ne s’applique jamais à une annonce Membre Fondateur. D’autres frais sont distincts de l’abonnement : les frais de gestion des paiements de 0,5 % (1 % pour les comptes Stripe au Canada) sur les paiements traités via Stripe et les propres frais de traitement de Stripe (tous deux décrits ci-dessous).
Les gestionnaires de biens et propriétaires soumettant plusieurs biens (5 ou plus) peuvent être éligibles à notre programme dédié aux gestionnaires de biens. Un gestionnaire qui nous rejoint tant que le quota Membre Fondateur est ouvert bénéficie de l’abonnement gratuit à vie pour chaque bien qu’il publie, maintenant et à l’avenir, tant que ces annonces restent actives et conformes aux présentes Conditions. Les gestionnaires qui nous rejoignent après l’atteinte du quota paient le tarif standard par bien, comme pour toute autre nouvelle annonce ; ceux qui nous ont rejoints avant ne sont pas concernés. Toutes les annonces restent soumises à notre processus d’examen standard. Contactez-nous à admin@casalinking.com pour commencer.
Pour les annonces utilisant le système de paiement Stripe intégré de CasaLinking, les paiements des voyageurs sont traités par Stripe, notre prestataire de paiement tiers, et les fonds sont versés directement sur le compte bancaire du propriétaire du bien. CASA LINKING n’est jamais le commerçant de référence pour ces réservations et ne détient jamais les fonds des voyageurs.
Stripe applique ses propres frais de traitement standard sur chaque paiement réussi (actuellement environ 1,5 % + €0,25 par paiement pour les cartes européennes standard, avec des taux différents pour les cartes premium, britanniques ou émises à l’international — consultez la grille tarifaire publiée par Stripe pour les taux actuels). Ces frais sont fixés et perçus par Stripe, et non par CASA LINKING.
De plus, CASA LINKING applique des frais de gestion des paiements de 0,5 % (1 %pour les propriétaires dont le compte Stripe est au Canada, où Stripe facture à CASA LINKING des coûts de versement transfrontaliers plus élevés) sur chaque paiement traité via ce système, afin de couvrir les coûts de fourniture et de maintenance de la plateforme de paiement, y compris le blocage automatique des dates, le prélèvement de l’acompte et du solde, ainsi que la gestion des annulations/remboursements. Il s’agit de frais de gestion des paiements pour l’utilisation de notre système de paiement — pas d’une commission de réservation— et ils sont distincts de l’abonnement annuel d’annonce décrit ci-dessus. Ils s’appliquent uniquement aux paiements effectués via l’intégration Stripe de CASA LINKING, et non à toute réservation ou paiement convenu directement entre un voyageur et un propriétaire en dehors de ce système.
Les deux frais sont déduits automatiquement avant le versement ; les propriétaires n’ont rien à calculer ou à payer séparément. Les frais de gestion des paiements de CASA LINKING sont susceptibles d’évoluer, et toute modification s’appliquera de manière prospective et sera communiquée conformément à la section Modifications ci-dessous.
Les mêmes frais s’appliquent au prélèvement d’une caution remboursable (voir « Cautions Remboursables » ci-dessous).
Les propriétaires qui utilisent le système de paiement Stripe intégré de CASA LINKING peuvent demander aux voyageurs une caution remboursable facultative pouvant aller jusqu’à 500 € (ou l’équivalent dans la devise de l’annonce). Le montant est indiqué au voyageur avant le paiement et est distinct du prix du séjour. Il ne s’agit pas d’un paiement pour le séjour.
Quand elle est prélevée. En payant une réservation, le voyageur autorise le prélèvement séparé de la caution sur la même carte, environ 7 jours avant l’arrivée (ou peu après la réservation, si l’arrivée est plus proche). Si elle ne peut pas être prélevée, nous en informerons le voyageur et le propriétaire, qui pourront convenir entre eux de la suite.
Quand elle est remboursée. La caution est remboursée intégralement sur la carte d’origine, automatiquement, 5 jours après le départ, sauf si le propriétaire signale des dommages ou des objets manquants dans ce délai. Les banques peuvent mettre 5 à 10 jours pour afficher le remboursement. Si une réservation est annulée avant le prélèvement de la caution, celle-ci n’est jamais prélevée ; si elle l’avait déjà été, elle est remboursée intégralement.
Réclamations. Un propriétaire peut signaler des dommages ou des objets manquants survenus pendant le séjour, en indiquant le montant réclamé, une explication et, si possible, des photos ou des reçus. Une réclamation ne peut pas porter sur l’usure normale, sur un ménage déjà couvert par des frais de ménage, ni sur un montant supérieur à la caution. Rien n’est retenu tant que CASA LINKING n’a pas examiné la réclamation. Nous informons le voyageur lorsqu’une réclamation est ouverte, et il peut envoyer sa version et des photos avant que nous décidions. Nous pouvons demander des informations complémentaires au propriétaire et au voyageur, et nous leur communiquerons à tous deux notre décision et ses motifs. Si nous décidons qu’une partie de la caution est retenue, le voyageur dispose de 7 jours pour nous envoyer sa version et d’éventuelles preuves, et nous réexaminerons la décision une dernière fois ; cet examen est définitif. La part de la caution retenue revient au propriétaire et le reste est remboursé au voyageur.
Notre rôle. CASA LINKING n’est pas partie au contrat de location, mais nous gérons le processus de la caution et décidons si une réclamation est fondée, en appliquant les règles de la présente section. En publiant un bien avec caution, ou en le réservant, propriétaires et voyageurs acceptent que nous prenions cette décision et l’exécutions. Les cautions sont prélevées sur le compte Stripe du propriétaire et CASA LINKING ne les détient pas. Notre décision ne concerne que la caution. Elle ne fait pas de CASA LINKING un assureur ou un garant de quoi que ce soit, ne limite les droits d’aucune des parties (y compris le droit du voyageur de contester un prélèvement auprès de l’émetteur de sa carte et le droit de chaque partie de saisir les tribunaux), et toute perte supérieure à la caution doit être réclamée directement entre le propriétaire et le voyageur.
Frais. Les frais de gestion des paiements décrits ci-dessus (0,5 %, ou 1 % pour les propriétaires dont le compte Stripe est au Canada) et les frais de traitement de Stripe s’appliquent au prélèvement de la caution. Aucun n’est restitué lorsque la caution est remboursée, et les deux sont à la charge du propriétaire.
Responsabilités du propriétaire. Les propriétaires ne doivent réclamer que pour de véritables dommages ou objets manquants et fournir des informations exactes. Nous pouvons retirer la fonction de caution à un propriétaire qui présente des réclamations infondées. Comme le remboursement est prélevé sur le solde Stripe du propriétaire, si CASA LINKING ou Stripe rembourse une caution et que le solde du propriétaire ne peut la couvrir, le propriétaire s’engage à rembourser la différence sur demande.
Pour les Propriétaires :
Pour les Voyageurs :
Les descriptions de biens soumises dans une langue autre que l’anglais peuvent être traduites automatiquement pour affichage sur la plateforme. CASA LINKING ne garantit pas l’exactitude des traductions automatiques et n’est pas responsable des éventuels écarts entre le texte original et le texte traduit.
Lorsqu’un propriétaire connecte un calendrier externe (comme Booking.com, Airbnb ou VRBO), CASA LINKING affiche les informations de disponibilité récupérées automatiquement depuis cette source externe. CASA LINKING ne contrôle pas ces données tierces et ne peut garantir leur exactitude ou leur actualité.
CASA LINKING n’est partie à aucun contrat de location ou accord conclu entre le propriétaire et le voyageur. Nous fournissons uniquement un service publicitaire et, à ce titre, ne pouvons garantir la disponibilité, la qualité ou l’adéquation d’un bien répertorié sur le site.
CASA LINKING n’est pas responsable des problèmes liés aux réservations, y compris, sans s’y limiter :
Tous les litiges doivent être résolus directement entre le voyageur et le propriétaire. CASA LINKING décline toute responsabilité concernant ces questions.
La seule exception est l’examen limité des réclamations de caution décrit dans « Cautions Remboursables ».
Les propriétaires sont responsables de tenir à jour leurs annonces immobilières, y compris la disponibilité, les prix et les informations sur le bien. CASA LINKING n’est pas responsable des conséquences résultant d’informations obsolètes, erronées ou trompeuses dans les annonces immobilières.
CASA LINKING se réserve le droit de retirer ou de dépublier toute annonce immobilière qui enfreint les présentes conditions générales, contient des informations fausses ou trompeuses, enfreint des lois ou réglementations locales, ou est jugée autrement inappropriée. Nous pouvons retirer des annonces sans préavis.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte, publier une annonce immobilière ou effectuer une demande via CASA LINKING.
Le site web de CASA LINKING, y compris son design, son logo et son texte (à l’exclusion du contenu des annonces fourni par les propriétaires), est la propriété de CASA LINKING et ne peut être copié, reproduit ou distribué sans autorisation.
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