Para propietarios
Conectar Stripe para cobrar
CasaLinking utiliza Stripe Connect para que los pagos de los huéspedes por tu propiedad vayan directamente a tu propia cuenta bancaria, sin pasar por nosotros. Esta guía explica qué esperar antes de empezar.
Por qué conectar Stripe
Una vez conectado, los huéspedes pueden pagar su estancia directamente a través de tu anuncio de CasaLinking. El dinero va directamente a tu cuenta bancaria mediante Stripe — CasaLinking nunca retiene tus fondos en ningún momento, y no cobramos una comisión por reserva como hacen los grandes portales.
Qué cuesta
Stripe, el procesador de pagos, deduce su propia comisión estándar de procesamiento de cada pago exitoso del huésped — actualmente 1,5 % + 0,25 € para tarjetas europeas estándar (las tarifas varían para tarjetas prémium, del Reino Unido o internacionales). Esta comisión la fija y la cobra Stripe, no CasaLinking.
CasaLinking también aplica una pequeña tarifa de servicio del 0,5 % de cada pago procesado de esta forma, para cubrir el funcionamiento del sistema de pagos — bloqueo automático de fechas, cobro de depósito/saldo y reembolsos por cancelación. Es una tarifa de servicio por usar nuestra plataforma de pagos, no una comisión por reserva, y es independiente de tu suscripción anual de anuncio. Ambas tarifas se deducen automáticamente antes de tu pago, así que no tienes que calcular ni pagar nada por separado.
Qué necesitas antes de empezar
- Tu nombre legal completo, exactamente como aparece en tu documento de identidad
- Fecha de nacimiento y dirección de residencia
- Un número de teléfono
- Un documento de identidad oficial — tu DNI si eres de nacionalidad española, o tu pasaporte/documento de residencia (por ejemplo, NIE) si no lo eres
- Los datos de tu cuenta bancaria, para recibir los pagos
Paso a paso
- 1Inicia sesión en tu panel de propietario de CasaLinking y abre el anuncio para el que quieres aceptar pagos.
- 2Ve a la pestaña Pagos de ese anuncio.
- 3Haz clic en "Conectar con Stripe" — esto abre el formulario de incorporación seguro de Stripe en un paso aparte.
- 4Rellena tus datos personales y de negocio reales según se te pida, y sube un documento de identidad cuando se solicite. Tómate tu tiempo aquí — las pequeñas discrepancias (como un apodo en lugar de tu nombre legal) son la razón más habitual de que la verificación se retrase.
- 5Envía el formulario. Stripe suele verificar las cuentas en minutos, aunque ocasionalmente puede tardar hasta 24 horas.
- 6Una vez verificado, vuelve a la pestaña Pagos para configurar tu preferencia de depósito o pago completo, tu política de cancelación y, opcionalmente, una edad mínima para niños — esto se aplica automáticamente a cada reserva que hagan los huéspedes.
Comprueba que tu cuenta aparece como verificada
A veces Stripe reconoce tu correo electrónico de una cuenta de Stripe ya existente y la vincula automáticamente, saltándose algunas de las pantallas de verificación habituales. Sea lo que sea lo que ocurra en Stripe, vuelve siempre después a la pestaña Pagos de tu anuncio y confirma que el estado muestra "Conectado". Si todavía indica "Configuración incompleta", haz clic en "Continuar configuración de Stripe" para terminar antes de confiar en él para reservas reales.
Qué ocurre una vez conectado
A partir de entonces, los pagos de los huéspedes para ese anuncio se procesan automáticamente: las fechas reservadas se bloquean en tu calendario de inmediato, cualquier saldo pendiente se cobra automáticamente a la tarjeta del huésped antes del check-in, y las cancelaciones se gestionan según la política que hayas establecido — con los reembolsos, si corresponden, emitidos también de forma automática.
Tu información se queda con Stripe
CasaLinking nunca ve ni almacena los datos de tu cuenta bancaria ni tus documentos de identidad. Esa información va directamente a Stripe, una empresa de pagos regulada utilizada por millones de negocios en todo el mundo, y se gestiona íntegramente en sus sistemas seguros.
¿Necesitas ayuda?
Si te quedas atascado en algún paso, o la verificación tarda más de lo esperado, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo. Contactar con CasaLinking