1. Información que Recopilamos
En CasaLinking, recopilamos la siguiente información personal cuando utilizas nuestros servicios:
- Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de WhatsApp)
- Información de la cuenta (a través de nuestro proveedor de autenticación — correo electrónico y credenciales de acceso)
- Información de la propiedad (dirección, descripción, fotos, vídeo, precios, números de licencia/registro)
- Información de comunicaciones (mensajes entre propietarios y huéspedes)
- Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
- Información de cookies y tecnologías similares
- Detalles de reserva de huéspedes (como nombres y notas de reserva) que aparecen automáticamente en el calendario externo conectado por un propietario (por ejemplo, Airbnb, Booking.com, VRBO)
Datos de sincronización de calendario. Si un propietario conecta un calendario externo (como Airbnb, Booking.com o VRBO) para mantener actualizada su disponibilidad en CasaLinking, ese calendario puede incluir nombres de huéspedes y notas de reserva proporcionados por la propia plataforma. Almacenamos esta información únicamente para mostrar la disponibilidad de forma precisa y ayudar al propietario a gestionar su calendario. Estos datos son visibles solo para el propietario de esa vivienda, nunca se muestran públicamente en la plataforma, y se reemplazan automáticamente cada vez que se sincroniza el calendario, por lo que reflejan únicamente el feed actual de la plataforma de origen y no los conservamos de forma indefinida.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines legítimos:
- Facilitar las conexiones entre propietarios y posibles huéspedes
- Mostrar anuncios de propiedades en nuestra plataforma
- Traducir automáticamente descripciones de propiedades en otros idiomas para mostrarlas a los huéspedes
- Determinar una ubicación aproximada en el mapa de una propiedad a partir de su dirección
- Proporcionar atención al cliente y responder a consultas
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y normativas
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
- Mantener los calendarios de disponibilidad actualizados para propietarios y huéspedes, incluyendo datos obtenidos automáticamente del calendario externo conectado por un propietario
3. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos tu información personal basándonos en:
- Consentimiento: cuando nos das tu consentimiento explícito para tratar tu información
- Ejecución del contrato: para proporcionar nuestros servicios de plataforma de publicidad
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Obligación legal: para cumplir con las leyes aplicables
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos tu información personal. Utilizamos un pequeño número de proveedores de servicios de confianza para operar CasaLinking, y compartimos información con ellos solo según sea necesario para prestar nuestros servicios:
- Un proveedor de autenticación, para gestionar el registro e inicio de sesión en nuestro nombre
- Un proveedor de base de datos en la nube, para alojar la información de anuncios, propietarios y reservas
- Un proveedor de alojamiento y streaming de fotos y vídeos, para almacenar y entregar fotos y vídeos de las propiedades
- Un proveedor de procesamiento de lenguaje mediante IA, para proporcionar traducción automática de las descripciones de propiedades al inglés
- Un proveedor de mapas y geolocalización, para determinar una ubicación aproximada en el mapa a partir de la dirección de una propiedad
- Un proveedor de alojamiento web, para alojar el propio sitio web de CasaLinking
También podemos compartir tu información:
- Con otros usuarios de la plataforma (propietarios y huéspedes) para facilitar las comunicaciones
- Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)
5. Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos pueden transferirse y tratarse en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo por los proveedores de servicios mencionados en la Sección 4. Cuando esto ocurre, implementamos las salvaguardas adecuadas, incluyendo:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación para países con protección de datos equivalente
- Otras medidas de protección adecuadas conforme al RGPD
6. Tus Derechos según el RGPD
Como residente de la UE, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:
- Derecho de acceso: solicitar una copia de tu información personal
- Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal
- Derecho de limitación: limitar el tratamiento de tu información
- Derecho de portabilidad: recibir tu información en un formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en admin@casalinking.net. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.
7. Conservación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:
- Información de la cuenta: mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar los servicios
- Anuncios de propiedades, incluyendo fotos y vídeo: hasta que solicites su eliminación o cerremos tu cuenta
- Texto de la descripción original y traducida: se conservan juntos mientras el anuncio esté activo
- Comunicaciones: 3 años tras la última comunicación, para atención al cliente
- Datos técnicos: 2 años, para análisis y mejora del servicio
- Datos de sincronización de calendario (nombres de huéspedes/notas de calendarios conectados): Se actualizan y reemplazan automáticamente cada vez que se sincroniza el calendario, reflejando únicamente el feed actual de la plataforma conectada, sin conservarse más allá de lo que la plataforma de origen proporcione en cada momento.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso y autenticación
- Supervisión de seguridad periódica
- Formación del personal en protección de datos
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años, y en cualquier caso nuestros Términos y Condiciones exigen que los usuarios tengan al menos 18 años para crear una cuenta o publicar un anuncio. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de la nueva política.
12. Autoridad de Control
Si tienes inquietudes sobre cómo tratamos tu información personal, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. En España, puedes contactar con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
13. Información de Contacto
Responsable del tratamiento: Canarias Property Solutions SL, operando como CasaLinking
CIF: B21949185
Domicilio social: Calle Guirre 6, 35660 Las Palmas, España
Privacidad / solicitudes de datos: admin@casalinking.net
Atención general: admin@casalinking.net