Última actualización: octubre de 2026
Bienvenido a CASA LINKING, una plataforma online operada por Canarias Property Solutions SL (CIF: B21949185, domicilio social: Calle Guirre 6, 35660 Las Palmas, España) (“CASA LINKING”, “nosotros”), diseñada para conectar a propietarios con posibles huéspedes para alquileres vacacionales y de temporada. Al utilizar este sitio web, aceptas cumplir y quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones, que rigen la relación de CASA LINKING contigo en relación con este sitio web. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos y condiciones, por favor no utilices nuestro sitio web.
CASA LINKING es una plataforma de publicidad que facilita la conexión entre propietarios y posibles huéspedes. CASA LINKING no actúa como agente de reservas, y no somos responsables de ninguna reserva, cancelación u otro acuerdo realizado entre propietarios y huéspedes. Todas las reservas, comunicaciones y transacciones se realizan directamente entre el propietario y el huésped.
Todos los anuncios de propiedades enviados a través del panel de propietario de CASA LINKING son revisados por nuestro equipo antes de su publicación. Los anuncios no son visibles para los huéspedes hasta que se aprueban. CASA LINKING puede solicitar cambios en un anuncio, o negarse a publicarlo, a su discreción — por ejemplo, si la información parece inexacta, incompleta o engañosa, o si el anuncio no cumple estos términos.
CASA LINKING ofrece actualmente una promoción de lanzamiento por tiempo limitado: los primeros 1.000 anuncios de propiedades aprobados en la plataforma califican como anuncios de Miembro Fundador. La suscripción anual de un anuncio de Miembro Fundador es gratuita de por vida, mientras el anuncio siga activo y cumpla estos Términos. Nunca pasa a un plan de pago, ni antes ni después de completarse el cupo de 1.000. No se requiere tarjeta de pago.
La suscripción estándar de 199 € al año por propiedadse aplica únicamente a los anuncios aprobados después de completarse los primeros 1.000 anuncios de Miembro Fundador; nunca se aplica a un anuncio de Miembro Fundador. Otros cargos son independientes de la suscripción: la tarifa de gestión de pagos del 0,5 % (1 % para cuentas de Stripe en Canadá) sobre los pagos procesados a través de Stripe y la propia tarifa de procesamiento de Stripe (ambas descritas más abajo).
Los administradores de propiedades y propietarios que presenten varias propiedades (5 o más) pueden optar a nuestro programa para administradores de propiedades. Un administrador que se una mientras la asignación de Miembro Fundador siga abierta recibe la suscripción gratuita de por vida en cada propiedad que publique, ahora y en el futuro, mientras esos anuncios sigan activos y cumplan estos Términos. Los administradores que se unan una vez cubierta la asignación pagan el precio estándar por propiedad, como cualquier otro anuncio nuevo; los que se unieron antes no se ven afectados. Todos los anuncios siguen sujetos a nuestro proceso de revisión habitual. Contáctenos en admin@casalinking.com para empezar.
En los anuncios que utilizan el sistema de pago integrado de Stripe de CasaLinking, los pagos de los huéspedes son procesados por Stripe, nuestro procesador de pagos de terceros, y los fondos se abonan directamente en la cuenta bancaria propia del propietario. CASA LINKING nunca es el comerciante de referencia en estas reservas y nunca retiene los fondos de los huéspedes en ningún momento.
Stripe cobra su propia comisión estándar de procesamiento por cada pago exitoso (actualmente alrededor del 1,5 % + 0,25 € por pago para tarjetas europeas estándar, con tarifas diferentes para tarjetas prémium, del Reino Unido o emitidas internacionalmente — consulta los precios publicados por Stripe para conocer las tarifas vigentes). Esta comisión la fija y la cobra Stripe, no CASA LINKING.
Además, CASA LINKING aplica una tarifa de gestión de pagos del 0,5 % (1 % para propietarios cuya cuenta de Stripe está en Canadá, donde Stripe cobra a CASA LINKING mayores costes de pagos transfronterizos) de cada pago procesado a través de este sistema, para cubrir el coste de ofrecer y mantener la plataforma de pagos, incluyendo el cobro automático de depósitos y saldos, el bloqueo de fechas en el calendario y la gestión de cancelaciones/reembolsos. Se trata de una tarifa de gestión de pagos por el uso de nuestro sistema de pagos — no es una comisión por reserva, y es independiente de la suscripción anual de anuncio descrita anteriormente. Se aplica únicamente a los pagos realizados a través de la integración de Stripe de CASA LINKING, y no se aplica a ninguna reserva o pago acordado directamente entre un huésped y un propietario fuera de este sistema.
Ambas tarifas se deducen automáticamente antes del pago; los propietarios no necesitan calcular ni pagar nada por separado. La tarifa de gestión de pagos de CASA LINKING puede cambiar, y cualquier cambio se aplicará de forma prospectiva y se comunicará conforme a la sección de Modificaciones más abajo.
La misma tarifa se aplica al cobro de una fianza reembolsable (véase «Fianzas Reembolsables» más abajo).
Los propietarios que utilizan el sistema de pago integrado de Stripe de CASA LINKING pueden pedir a los huéspedes una fianza reembolsable opcional de hasta 500 € (o el equivalente en la moneda del anuncio). El importe se muestra al huésped antes de pagar y es independiente del precio de la estancia. No es un pago por la estancia.
Cuándo se cobra. Al pagar una reserva, el huésped autoriza que la fianza se cobre por separado a la misma tarjeta, unos 7 días antes del check-in (o poco después de reservar, si el check-in es antes). Si no se puede cobrar, avisaremos al huésped y al propietario, que podrán acordar cómo proceder entre ellos.
Cuándo se devuelve. La fianza se devuelve íntegramente a la tarjeta original de forma automática 5 días después del check-out, salvo que el propietario comunique daños o faltantes dentro de ese plazo. Los bancos pueden tardar entre 5 y 10 días en mostrar el reembolso. Si una reserva se cancela antes de cobrar la fianza, nunca se cobra; si ya se había cobrado, se devuelve íntegramente.
Reclamaciones. Un propietario puede comunicar daños o faltantes causados durante la estancia, indicando el importe reclamado, una explicación y, si es posible, fotos o facturas. Una reclamación no puede ser por el desgaste normal, por una limpieza ya cubierta por una tasa de limpieza ni por más que el importe de la fianza. No se retiene nada salvo y hasta que CASA LINKING haya revisado la reclamación. Avisamos al huésped cuando se abre una reclamación y el huésped puede enviar su versión y fotos antes de que decidamos. Podemos pedir más información al propietario y al huésped, y comunicaremos a ambos nuestra decisión y el motivo. Si decidimos que se retiene alguna parte de la fianza, el huésped dispone de 7 días para enviarnos su versión y cualquier prueba, y revisaremos la decisión una vez más; esa revisión es definitiva. La parte de la fianza que se confirme va al propietario y el resto se devuelve al huésped.
Nuestro papel. CASA LINKING no es parte del contrato de alquiler, pero gestionamos el proceso de la fianza y decidimos si una reclamación prospera, aplicando las normas de esta sección. Al publicar un alojamiento con fianza, o al reservarlo, propietarios y huéspedes aceptan que tomemos esa decisión y la ejecutemos. Las fianzas se cobran en la cuenta de Stripe del propietario y CASA LINKING no las retiene. Nuestra decisión se aplica únicamente a la fianza. No convierte a CASA LINKING en aseguradora ni garante de nada, no limita los derechos legales de ninguna de las partes (incluido el derecho del huésped a disputar un cargo con el emisor de su tarjeta y el derecho de cualquiera de las partes a acudir a los tribunales), y cualquier pérdida superior a la fianza debe reclamarse directamente entre el propietario y el huésped.
Tarifas. La tarifa de gestión de pagos descrita anteriormente (0,5 %, o 1 % para propietarios cuya cuenta de Stripe está en Canadá) y la comisión de procesamiento de Stripe se aplican al cobro de la fianza. Ninguna se devuelve cuando se reembolsa la fianza, y ambas corren a cargo del propietario.
Responsabilidades del propietario. Los propietarios deben reclamar solo por daños o faltantes reales y facilitar información veraz. Podemos retirar la función de fianza a un propietario que presente reclamaciones infundadas. Como el reembolso se descuenta del saldo de Stripe del propietario, si CASA LINKING o Stripe reembolsa una fianza y el saldo del propietario no puede cubrirla, el propietario se compromete a reembolsar la diferencia cuando se le solicite.
Para Propietarios:
Para Huéspedes:
Las descripciones de propiedades enviadas en un idioma distinto del inglés pueden traducirse automáticamente para su visualización en la plataforma. CASA LINKING no garantiza la precisión de las traducciones automáticas y no es responsable de ninguna discrepancia entre el texto original y el traducido.
Cuando un propietario conecta un calendario externo (como Booking.com, Airbnb o VRBO), CASA LINKING muestra la información de disponibilidad obtenida automáticamente de esa fuente externa. CASA LINKING no controla ni puede garantizar la precisión o actualidad de estos datos de terceros.
CASA LINKING no es parte de ningún contrato de alquiler o acuerdo realizado entre el propietario y el huésped. Solo proporcionamos un servicio de publicidad y, como tal, no podemos garantizar la disponibilidad, calidad o idoneidad de ninguna propiedad publicada en el sitio.
CASA LINKING no es responsable de ningún problema relacionado con las reservas, incluyendo, entre otros:
Todas las disputas deben resolverse directamente entre el huésped y el propietario. CASA LINKING renuncia a toda responsabilidad en relación con estos asuntos.
La única excepción es la revisión limitada de las reclamaciones de fianza descrita en «Fianzas Reembolsables».
Los propietarios son responsables de mantener actualizados sus anuncios de propiedades, incluyendo disponibilidad, precios e información de la propiedad. CASA LINKING no es responsable de ninguna consecuencia derivada de información desactualizada, incorrecta o engañosa en los anuncios de propiedades.
CASA LINKING se reserva el derecho de eliminar o despublicar cualquier anuncio de propiedad que infrinja estos términos y condiciones, contenga información falsa o engañosa, infrinja normativas o leyes locales, o se considere inapropiado de otro modo. Podemos eliminar anuncios sin previo aviso.
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta, publicar una propiedad o realizar una consulta a través de CASA LINKING.
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