1. Informazioni che Raccogliamo
In CasaLinking, raccogliamo le seguenti informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi:
- Informazioni di contatto (nome, indirizzo email, numero di telefono, numero WhatsApp)
- Informazioni sull'account (tramite il nostro provider di autenticazione — indirizzo email e credenziali di accesso)
- Informazioni sull'immobile (indirizzo, descrizione, foto, video, prezzi, numeri di licenza/registrazione)
- Informazioni sulle comunicazioni (messaggi tra proprietari e ospiti)
- Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate)
- Informazioni su cookie e tecnologie simili
- Dettagli di prenotazione degli ospiti (come nomi e note di prenotazione) che compaiono automaticamente nel calendario esterno collegato da un proprietario (es. Airbnb, Booking.com, VRBO)
Dati di sincronizzazione del calendario. Se un proprietario collega un calendario esterno (come Airbnb, Booking.com o VRBO) per mantenere accurata la propria disponibilità su CasaLinking, quel feed del calendario può includere nomi degli ospiti e note di prenotazione fornite dalla piattaforma stessa. Conserviamo queste informazioni esclusivamente per mostrare una disponibilità accurata e aiutare il proprietario a gestire il proprio calendario. Questi dati sono visibili solo al proprietario di quell'immobile, non vengono mai mostrati pubblicamente sulla piattaforma, e vengono sostituiti automaticamente a ogni sincronizzazione del calendario — quindi riflettono solo il feed attuale della piattaforma di origine, senza essere conservati indefinitamente da noi.
2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Utilizziamo le tue informazioni personali per le seguenti finalità legittime:
- Facilitare le connessioni tra proprietari di immobili e potenziali ospiti
- Mostrare annunci di immobili sulla nostra piattaforma
- Tradurre automaticamente le descrizioni degli immobili non in inglese per la visualizzazione agli ospiti
- Determinare una posizione approssimativa sulla mappa per un immobile a partire dal suo indirizzo
- Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste
- Migliorare i nostri servizi e l'esperienza utente
- Rispettare gli obblighi legali e normativi
- Prevenire le frodi e garantire la sicurezza della piattaforma
- Mantenere accurati i calendari di disponibilità per proprietari e ospiti, inclusi i dati ottenuti automaticamente dal calendario esterno collegato da un proprietario
3. Base Giuridica del Trattamento (GDPR)
Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), trattiamo le tue informazioni personali sulla base di:
- Consenso: quando ci fornisci un consenso esplicito al trattamento delle tue informazioni
- Esecuzione del contratto: per fornire i servizi della nostra piattaforma pubblicitaria
- Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e prevenire le frodi
- Obbligo legale: per rispettare le leggi applicabili
4. Condivisione delle Informazioni con Terze Parti
Non vendiamo le tue informazioni personali. Utilizziamo un numero ristretto di fornitori di servizi fidati per gestire CasaLinking, e condividiamo le informazioni con loro solo nella misura necessaria per fornire i nostri servizi:
- Un provider di autenticazione, per gestire la registrazione e l'accesso all'account per nostro conto
- Un provider di database cloud, per ospitare le informazioni su annunci, proprietari e prenotazioni
- Un provider di hosting/streaming di foto e video, per archiviare e distribuire foto e video degli immobili
- Un provider di elaborazione del linguaggio tramite IA, per fornire la traduzione automatica delle descrizioni degli immobili in inglese
- Un provider di mappe e geolocalizzazione, per determinare una posizione approssimativa sulla mappa a partire dall'indirizzo di un immobile
- Un provider di hosting del sito web, per ospitare il sito web di CasaLinking stesso
Potremmo anche condividere le tue informazioni:
- Con altri utenti della piattaforma (proprietari e ospiti) per facilitare le comunicazioni
- Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
- In caso di fusione, acquisizione o cessione di attività (con notifica preventiva)
5. Trasferimenti Internazionali di Dati
I tuoi dati potrebbero essere trasferiti ed elaborati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), inclusi i fornitori di servizi elencati nella Sezione 4. Quando ciò accade, implementiamo garanzie appropriate, tra cui:
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
- Decisioni di adeguatezza per paesi con protezione dei dati equivalente
- Altre misure di protezione appropriate ai sensi del GDPR
6. I Tuoi Diritti ai sensi del GDPR
In quanto residente UE, hai i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:
- Diritto di accesso: richiedere una copia delle tue informazioni personali
- Diritto di rettifica: correggere informazioni inesatte o incomplete
- Diritto alla cancellazione: richiedere l'eliminazione delle tue informazioni personali
- Diritto di limitazione: limitare il trattamento delle tue informazioni
- Diritto alla portabilità: ricevere le tue informazioni in un formato strutturato
- Diritto di opposizione: opporti al trattamento basato su interesse legittimo
- Diritto di revoca del consenso: revocare il tuo consenso in qualsiasi momento
Per esercitare questi diritti, contattaci a admin@casalinking.net. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte in questa informativa:
- Informazioni sull'account: finché il tuo account è attivo o secondo necessità per fornire i servizi
- Annunci di immobili, incluse foto e video: fino a quando non richiedi la rimozione o chiudiamo il tuo account
- Testo della descrizione originale e tradotta: conservati insieme finché l'annuncio è attivo
- Comunicazioni: 3 anni dopo l'ultima comunicazione, per l'assistenza clienti
- Dati tecnici: 2 anni, per analisi e miglioramento del servizio
- Dati di sincronizzazione del calendario (nomi degli ospiti/note dai calendari collegati): Aggiornati e sostituiti automaticamente a ogni sincronizzazione del calendario, riflettendo solo il feed attuale della piattaforma collegata — non conservati oltre quanto attualmente fornito dalla piattaforma di origine.
8. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali, tra cui:
- Crittografia dei dati in transito e a riposo
- Controlli di accesso e autenticazione
- Monitoraggio regolare della sicurezza
- Formazione del personale sulla protezione dei dati
9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza. Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica sui Cookie.
10. Minori
I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 16 anni, e in ogni caso i nostri Termini e Condizioni richiedono che gli utenti abbiano almeno 18 anni per creare un account o inviare un annuncio. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai minori. Se scopriamo di aver raccolto informazioni da un minore, le elimineremo immediatamente.
11. Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Ti notificheremo le modifiche significative via email o tramite un avviso ben visibile sul nostro sito web. Il tuo utilizzo continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche costituisce la tua accettazione della nuova informativa.
12. Autorità di Controllo
Se hai dubbi su come trattiamo le tue informazioni personali, hai il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. In Spagna, puoi contattare l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD).
13. Informazioni di Contatto
Titolare del trattamento: Canarias Property Solutions SL, operante come CasaLinking
CIF: B21949185
Sede legale: Calle Guirre 6, 35660 Las Palmas, Spagna
Privacy / richieste sui dati: admin@casalinking.net
Assistenza generale: admin@casalinking.net