Datenschutzerklärung

1. Informationen, die wir erheben

Bei CasaLinking erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Dienste nutzen:

• Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, WhatsApp-Nummer)
• Kontoinformationen (über unseren Authentifizierungsanbieter — E-Mail-Adresse und Anmeldedaten)
• Immobilieninformationen (Adresse, Beschreibung, Fotos, Videos, Preise, Lizenz-/Registrierungsnummern)
• Kommunikationsinformationen (Nachrichten zwischen Eigentümern und Gästen)
• Technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten)
• Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien
• Buchungsdetails von Gästen (wie Namen und Buchungsnotizen), die automatisch im externen Kalender erscheinen, den ein Eigentümer verknüpft hat (z. B. Airbnb, Booking.com, VRBO)

Kalendersynchronisierungsdaten. Wenn ein Eigentümer einen externen Kalender (wie Airbnb, Booking.com oder VRBO) verknüpft, um die Verfügbarkeit auf CasaLinking aktuell zu halten, kann dieser Kalender-Feed Gästenamen und Buchungsnotizen enthalten, die von der jeweiligen Plattform selbst bereitgestellt werden. Wir speichern diese Informationen ausschließlich, um eine genaue Verfügbarkeit anzuzeigen und dem Eigentümer bei der Verwaltung seines Kalenders zu helfen. Diese Daten sind nur für den Eigentümer der jeweiligen Immobilie sichtbar, werden niemals öffentlich auf der Plattform angezeigt und werden bei jeder Kalendersynchronisierung automatisch ersetzt — sie spiegeln also nur den aktuellen Feed der Quellplattform wider, ohne von uns dauerhaft gespeichert zu werden.

Kontaktanfragen von Gästen. Um Eigentümer vor Spam und Betrug zu schützen, bitten wir Besucher möglicherweise, ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen, bevor die Kontaktdaten eines Eigentümers angezeigt werden. In diesem Fall erheben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, einen einmaligen Bestätigungscode (nur als Hash gespeichert und 10 Minuten gültig), die Anzeige, nach der Sie gefragt haben, sowie ein Cookie, das Sie auf diesem Gerät bis zu 180 Tage wiedererkennt. Wir nutzen dies, um zu bestätigen, dass Sie es sind, um Ihnen bei Ihrer Anfrage zu helfen und um Missbrauch zu verhindern. Zur Missbrauchsbegrenzung speichern wir außerdem einen nicht umkehrbaren Hash Ihrer IP-Adresse, niemals die Adresse selbst. Marketing-E-Mails senden wir nur, wenn Sie das separate, optionale Kästchen dafür ankreuzen; diese Einwilligung können Sie jederzeit durch Kontaktaufnahme widerrufen. Wir verkaufen diese Informationen nicht, und Sie können jederzeit Auskunft oder Löschung verlangen.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende rechtmäßige Zwecke:

• Verbindungen zwischen Immobilieneigentümern und potenziellen Gästen ermöglichen
• Immobilieninserate auf unserer Plattform anzeigen
• Nicht-englische Immobilienbeschreibungen zur Anzeige an Gäste automatisch übersetzen
• Einen ungefähren Kartenstandort für eine Immobilie anhand ihrer Adresse ermitteln
• Kundensupport leisten und auf Anfragen antworten
• Unsere Dienste und die Nutzererfahrung verbessern
• Rechtliche und regulatorische Verpflichtungen erfüllen
• Betrug verhindern und die Sicherheit der Plattform gewährleisten
• Verfügbarkeitskalender für Eigentümer und Gäste aktuell halten, einschließlich Daten, die automatisch aus dem verknüpften externen Kalender eines Eigentümers bezogen werden

Kautionsforderungen. Fotos, Belege und schriftliche Erklärungen, die von einem Eigentümer oder einem Gast mit einer Kautionsforderung eingereicht werden, dienen der Prüfung der Forderung, werden der anderen Buchungspartei weitergegeben, soweit dies dafür nötig ist, und nur so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung der Forderung und etwaige Folgeschritte erforderlich ist.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (DSGVO)

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von:

• Einwilligung: wenn Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilen
• Vertragserfüllung: um die Dienste unserer Werbeplattform bereitzustellen
• Berechtigtes Interesse: um unsere Dienste zu verbessern und Betrug zu verhindern
• Rechtliche Verpflichtung: um geltendes Recht einzuhalten

4. Weitergabe von Informationen an Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir nutzen eine begrenzte Anzahl vertrauenswürdiger Dienstleister für den Betrieb von CasaLinking und geben Informationen nur in dem Umfang an sie weiter, der zur Erbringung unserer Dienste erforderlich ist:

• Einen Authentifizierungsanbieter, um Kontoregistrierung und Anmeldung in unserem Auftrag zu verwalten
• Einen Cloud-Datenbankanbieter, um Informationen zu Inseraten, Eigentümern und Buchungen zu hosten
• Einen Foto-/Video-Hosting-/Streaming-Anbieter, um Immobilienfotos und -videos zu speichern und auszuliefern
• Einen KI-Sprachverarbeitungsanbieter, um die automatische Übersetzung von Immobilienbeschreibungen ins Englische bereitzustellen
• Einen Karten- und Geolokalisierungsanbieter, um einen ungefähren Kartenstandort anhand der Adresse einer Immobilie zu ermitteln
• Einen Website-Hosting-Anbieter, um die CasaLinking-Website selbst zu hosten
• Einen Zahlungsdienstleister, um Karten- und Wallet-Zahlungen (einschließlich Google Pay und Apple Pay) abzuwickeln. Wir sehen oder speichern Ihre vollständige Kartennummer nie. Wenn Sie mit Google Pay oder Apple Pay bezahlen, verarbeitet auch Google bzw. Apple Ihre Zahlungsdaten nach der eigenen Datenschutzerklärung

Wir können Ihre Informationen außerdem weitergeben:

• An andere Nutzer der Plattform (Eigentümer und Gäste), um die Kommunikation zu ermöglichen
• Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer rechtlichen Ansprüche
• Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten (mit vorheriger Benachrichtigung)

5. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden, einschließlich der in Abschnitt 4 genannten Dienstleister. In diesem Fall setzen wir angemessene Schutzmaßnahmen um, darunter:

• Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden
• Angemessenheitsbeschlüsse für Länder mit gleichwertigem Datenschutzniveau
• Andere geeignete Schutzmaßnahmen gemäß der DSGVO

6. Ihre Rechte gemäß der DSGVO

Als EU-Bürger haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
• Recht auf Berichtigung: ungenaue oder unvollständige Informationen korrigieren
• Recht auf Löschung: die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen
• Recht auf Einschränkung: die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht: der auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter admin@casalinking.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage antworten.

7. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• Kontoinformationen: solange Ihr Konto aktiv ist oder wie zur Erbringung der Dienste erforderlich
• Immobilieninserate, einschließlich Fotos und Videos: bis Sie die Entfernung beantragen oder wir Ihr Konto schließen
• Original- und übersetzter Beschreibungstext: gemeinsam gespeichert, solange das Inserat aktiv ist
• Kommunikation: 3 Jahre nach der letzten Kommunikation, für den Kundensupport
• Technische Daten: 2 Jahre, zur Analyse und Verbesserung des Dienstes
• Kalendersynchronisierungsdaten (Gästenamen/Notizen aus verknüpften Kalendern): Werden bei jeder Kalendersynchronisierung automatisch aktualisiert und ersetzt, sodass nur der aktuelle Feed der verknüpften Plattform wiedergegeben wird — sie werden nicht über das hinaus gespeichert, was die Quellplattform aktuell bereitstellt.

8. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten um, darunter:

• Verschlüsselung von Daten während der Übertragung und im Ruhezustand
• Zugriffskontrollen und Authentifizierung
• Regelmäßige Sicherheitsüberwachung
• Schulung des Personals zum Datenschutz

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers steuern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren, und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangen in jedem Fall, dass Nutzer mindestens 18 Jahre alt sind, um ein Konto zu erstellen oder ein Inserat einzureichen. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass wir Daten von einem Minderjährigen erhoben haben, werden wir diese umgehend löschen.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Website informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen stellt Ihre Zustimmung zur aktualisierten Erklärung dar.

12. Aufsichtsbehörde

Wenn Sie Bedenken haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. In Spanien können Sie sich an die Spanische Datenschutzbehörde (AEPD) wenden.

13. Kontaktinformationen

Verantwortlicher: Canarias Property Solutions SL, handelnd als CasaLinking

CIF: B21949185

Sitz: Calle Guirre 6, 35660 Las Palmas, Spanien

Datenschutz / Datenanfragen: admin@casalinking.com
Allgemeiner Support: admin@casalinking.com