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So funktionieren Zahlungen und Prüfungen bei Langzeitaufenthalten

Eine Saisonmiete ist ein Aufenthalt von 31 Nächten bis zu 12 Monaten. Diese Seite erklärt, welche Prüfungen zuerst stattfinden und wie das Geld genau fließt, Schritt für Schritt, für Gäste und für Gastgeber.

Nur für Aufenthalte, die online über CasaLinking gebucht werden

Eine Anzeige mit dem Feld „Request to stay“ (Aufenthaltsanfrage) kann online über uns gebucht werden, und diese Seite beschreibt nur solche Buchungen. Wenn bei einer Langzeit-Anzeige stattdessen steht, dass Sie den Eigentümer kontaktieren sollen, vereinbaren Sie Miete, eine eventuelle Kaution und die Zahlungsweise direkt mit ihm. In diesem Fall nimmt CasaLinking keine Zahlung entgegen, hält kein Geld, erhebt keine Gebühr, und nichts auf dieser Seite gilt.

Für Gäste: Was Sie erwartet

Eine Anfrage zu senden kostet nichts. Hier ist der ganze Ablauf in der richtigen Reihenfolge.

  1. 1

    Erzählen Sie uns von Ihrem Aufenthalt

    Wählen Sie Ihre Daten, nennen Sie den Grund, warum Sie die Unterkunft brauchen, und wo Ihr ständiger Wohnsitz ist. Eine Saisonmiete ist für einen vorübergehenden Bedarf gedacht und darf nicht für Urlaub genutzt werden. Es wird nichts abgebucht.

  2. 2

    Wir prüfen Ihren Ausweis

    Bevor Ihre Anfrage den Gastgeber erreicht, prüft Stripe (unser Partner für die Identitätsprüfung) ein Foto Ihres Ausweisdokuments und ein Selfie. Das dauert etwa zwei Minuten. Der Gastgeber sieht, dass Sie verifiziert sind, und Ihren Namen, nicht aber Ihre Kontaktdaten. Wir verwenden die Prüfung nur für diese Buchung.

  3. 3

    Der Gastgeber entscheidet

    Lehnt der Gastgeber ab, wurde nichts abgebucht und es passiert nichts weiter. Nimmt er an, erstellen wir den Saisonmietvertrag und schreiben Ihnen.

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    Vertrag lesen und unterschreiben

    Sie haben 3 Tage Zeit, ihn zu lesen und zu unterschreiben, und bestätigen darin Ihre Ausweisdaten. Die Unterschrift allein löst keine Abbuchung aus. Danach gelangen Sie auf die sichere Seite von Stripe, um bereits Fälliges zu zahlen und Ihre Karte zu speichern. Dafür haben Sie 48 Stunden; danach verfällt die Anfrage und die Termine werden wieder frei.

  5. 5

    Erster Monat und Kaution

    Die Miete für den ersten Monat (plus eventuelle Reinigungsgebühr) wird 14 Tage vor dem Check-in abgebucht oder bei der Unterschrift, wenn der Check-in näher liegt. Eine Kaution, falls der Gastgeber sie verlangt (nie mehr als eine Monatsmiete), wird 7 Tage vor dem Check-in abgebucht. Wir schreiben Ihnen 3 Tage vor jeder Abbuchung. Nach Ihrer ersten Zahlung erhalten Sie und der Gastgeber die Kontaktdaten des anderen und die genaue Adresse.

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    Bei Ihrer Ankunft

    Wir halten die Miete des ersten Monats zurück, bis Sie angekommen sind. Am Tag des Check-ins bestätigen Sie Ihre Ankunft auf der Vertragsseite, und wir leiten sie an den Gastgeber weiter. Tun Sie das nicht, leiten wir sie 48 Stunden nach dem Check-in weiter, es sei denn, Sie melden ein Problem. Melden Sie eines, halten wir das Geld zurück und gehen dem nach.

  7. 7

    Jeder weitere Monat

    Wird am selben Tag jedes Monats von Ihrer gespeicherten Karte abgebucht und 3 Tage später an den Gastgeber weitergeleitet.

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    Beim Check-out

    Ihre Kaution geht 5 Tage nach dem Check-out auf dieselbe Karte zurück. Der Gastgeber kann nur für echte Schäden oder fehlende Gegenstände einen Teil beanspruchen, mit Erklärung. Sie können antworten, und wir prüfen den Fall; was nicht zugesprochen wird, geht an Sie zurück.

Auch Gastgeber werden geprüft

Bevor ein Gastgeber Online-Buchungen annehmen kann, verifiziert Stripe seine Identität, und unser Team prüft ein Dokument, das sein Recht zur Vermietung der Immobilie belegt (eine Eigentumsurkunde, eine „nota simple“ des Grundbuchs (Registro de la Propiedad) oder ein offizieller Grundsteuerbescheid; ein Verwalter sendet die unterschriebene Vollmacht des Eigentümers, die wir direkt mit diesem bestätigen). Es ist eine sorgfältige Prüfung, keine rechtliche Garantie.

Gut zu wissen

Wenn Sie vor dem Check-in stornieren müssen

Noch nicht abgebuchte Monate werden einfach storniert. Storniert der Gastgeber, erhalten Sie immer alles zurück. Erstattungen gehen auf die Karte, mit der Sie bezahlt haben, meist innerhalb von 5 bis 10 Werktagen. Der vollständige Wortlaut steht in den Bedingungen für Saisonmieten.

Für Gastgeber: Einrichtung und Auszahlung

Die Online-Buchung ist freiwillig und wird pro Anzeige aktiviert. Sie können eine Langzeit-Anzeige so lange Sie möchten als reine Kontaktanzeige führen: Gäste melden sich bei Ihnen, Sie vereinbaren alles mit ihnen, und CasaLinking ist an der Zahlung nicht beteiligt.

Bevor Sie Online-Buchungen annehmen können

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    Bedingungen für Saisonmieten akzeptieren

    Das ist der erste Schritt, vorher öffnet sich nichts. Die Bedingungen gelten nur für Gastgeber, die die Online-Buchung einschalten.

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    Sich verifizieren und Auszahlungen mit Stripe verbinden

    Stripe prüft Ihren Ausweis und Ihre Bankdaten, wie bei den Zahlungen für Ferienunterkünfte. Das dauert wenige Minuten, und Ihre Ausweisdokumente verwahrt Stripe, nicht CasaLinking.

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    Zeigen Sie uns, dass Sie die Immobilie vermieten dürfen

    Senden Sie ein Dokument: die Eigentumsurkunde (escritura), eine „nota simple“ des Grundbuchs (Registro de la Propiedad) oder einen offiziellen Grundsteuerbescheid (IBI). Der Name muss mit dem von Stripe verifizierten übereinstimmen und die Adresse mit der Ihrer Anzeige. Strom-, Wasser- oder Internetrechnungen werden nicht akzeptiert, da sie auf einen Mieter lauten können. Keine nota simple? Wir können sie für Sie beim Grundbuch bestellen, für 19 € zuzüglich Steuern. Wenn Sie die Immobilie für den Eigentümer verwalten, senden Sie dessen unterschriebene Vollmacht und seine Kontaktdaten, und wir bestätigen sie direkt mit ihm.

  4. 4

    Wir prüfen es

    Unser Team prüft das Dokument von Hand, niemand sonst sieht es, und wir schreiben Ihnen das Ergebnis. Wir bewahren die Dokumente privat und sicher auf, wie es die Bedingungen festlegen. Es ist eine sorgfältige Prüfung, keine rechtliche Garantie für das Eigentum.

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    Ihre Anzeige wird für Online-Buchungen freigeschaltet

    Gäste sehen dann in Ihrer Anzeige ein Feld „Request to stay“ (Aufenthaltsanfrage).

Auch jeder Gast wird geprüft

Jede Anfrage, die Sie erhalten, hat bereits eine Ausweisprüfung bei Stripe bestanden (ein Foto des Ausweisdokuments und ein Selfie). Sie sehen den verifizierten Namen, die Daten, warum der Gast die Unterkunft braucht und wo er wohnt. Seine Kontaktdaten und die genaue Adresse werden erst nach der ersten Zahlung zwischen Ihnen ausgetauscht.

So werden Sie bezahlt

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    Sie nehmen eine Anfrage an

    Wir erstellen den Vertrag aus unserer Vorlage mit der Miete, einer eventuellen Reinigungsgebühr und einer eventuellen Kaution, die Sie festlegen. Der Gast hat dann 3 Tage zum Unterschreiben.

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    Der Gast zahlt über uns

    Er speichert bei der Unterschrift eine Karte. Wir buchen sie nach dem Zeitplan oben ab, und Sie sehen jede Zahlung in Ihrem Dashboard.

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    Den ersten Monat leiten wir nach der Ankunft an Sie weiter

    Das Geld wird zurückgehalten, bis Ihr Gast die Ankunft bestätigt, spätestens 48 Stunden nach dem Check-in. Meldet der Gast ein Problem, bleibt das Geld zurückgehalten, bis unser Team es geprüft hat.

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    Weitere Monate

    Werden 3 Tage nach jeder Abbuchung an Ihr Stripe-Konto weitergeleitet.

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    Stripe zahlt auf Ihr Bankkonto aus

    Sobald das Geld auf Ihrem Stripe-Konto ist, zahlt Stripe es nach Ihrem eigenen Auszahlungsplan auf Ihr Bankkonto aus. Bei einem neuen Konto dauert das meist etwa 7 Tage; Ihr Stripe-Dashboard zeigt Ihren Plan. CasaLinking kann das nicht beschleunigen.

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    Die Kaution (falls vorhanden)

    Wir halten sie, und sie wird nie an Sie ausgezahlt. Sie geht 5 Tage nach dem Check-out an den Gast zurück. Bis dahin können Sie echte Schäden oder fehlende Gegenstände geltend machen, mit Erklärung und möglichst Fotos. Wir prüfen es und entscheiden.

Unsere Gebühr

7,5 % der Miete, mindestens 75 €, zuzüglich IGIC auf die Gebühr (derzeit 7 %). Sie deckt die Ausweisprüfungen, den Vertrag, den Zahlungsschutz und die Kosten der Kartenabwicklung. Sie wird von der Miete abgezogen, bevor das Geld bei Ihnen ankommt, wird dem Gast nie berechnet und gilt nur für Buchungen, die auf diese Weise online erfolgen. Reinigungsgebühr und Kaution sind gebührenfrei.

Wenn eine Buchung storniert wird

Was Sie erhalten würden

Geben Sie die Monatsmiete und die Anzahl der Monate ein.

Gesamtmiete
3.000,00 €
CasaLinking-Gebühr
− 225,00 €
IGIC auf die Gebühr
− 15,75 €
Sie erhalten
2.759,25 €

Vor Reinigungsgebühr und Kaution, die unverändert durchlaufen. Danach zahlt Stripe nach Ihrem Auszahlungsplan auf Ihr Bankkonto aus.

Ein Beispiel

Ein Gast bucht 3 Monate zu 1.000,00 € pro Monat mit 500,00 € Kaution, Check-in am 1. März 2027, Check-out am 1. Juni 2027. Die Daten unten folgen den Regeln oben.

Was der Gast wann zahlt

WannWas passiertBetrag
Bei der UnterschriftIhre Karte wird gespeichert. Es wird noch nichts abgebucht, weil der Check-in mehr als 14 Tage entfernt ist.–
15. Februar 2027Monat 1 wird abgebucht (14 Tage vor dem Check-in).1.000,00 €
22. Februar 2027Die Kaution wird abgebucht (7 Tage vor dem Check-in).500,00 €
1. März 2027Check-in. Sie bestätigen Ihre Ankunft, und wir leiten Monat 1 an den Gastgeber weiter.–
1. April 2027Monat 2 wird abgebucht.1.000,00 €
1. Mai 2027Monat 3 wird abgebucht.1.000,00 €
6. Juni 2027Ihre Kaution geht auf Ihre Karte zurück (5 Tage nach dem Check-out, wenn kein Schadensanspruch besteht).500,00 €

Was der Gastgeber wann erhält

WannWas passiertBetrag
Monat 1Abgebucht am 15. Februar 2027. Wird an Ihr Stripe-Konto weitergeleitet, sobald Ihr Gast die Ankunft bestätigt (1. März 2027), spätestens 48 Stunden nach dem Check-in.919,75 €
Monat 2Abgebucht am 1. April 2027. Wird am 4. April 2027 an Ihr Stripe-Konto weitergeleitet.919,75 €
Monat 3Abgebucht am 1. Mai 2027. Wird am 4. Mai 2027 an Ihr Stripe-Konto weitergeleitet.919,75 €

Gesamtmiete 3.000,00 €. Unsere Gebühr beträgt 225,00 € plus 15,75 € IGIC, also erhält der Gastgeber insgesamt 2.759,25 €, etwa 919,75 € pro Monat (die Gebühr je Monat beträgt 75,00 € plus 5,25 € IGIC). Der Gast zahlt keine zusätzliche Gebühr.

Nur ein Beispiel. Ihre eigenen Daten, Miete und Kaution werden andere sein.

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Fragen? Schreiben Sie uns an admin@casalinking.com, wir helfen gern.